我们充分理解个人信息对您来说至关重要，我们承诺将严格遵守法律法规，遵循隐私保护原则，竭尽全力保护您的个人信息安全，为您提供安全、可靠的服务。
全国高校思政教育智能体（以下简称“本服务”）是由全国高校思政教育智能体平台（以下简称“平台”）合作高校的用户，在平台上开发并发布的，基于大语言模型、通过产品化的功能和界面，理解用户输入的文字、语音、文件、图片、按键操作等指令并执行任务的服务。

您可以通过阅读以下概要来了解我们的隐私政策：

1. 1.个人信息的收集和使用；
2. 2.如何使用 cookie 和同类技术；
3. 3.信息的存储；
4. 4.信息安全；
5. 5.委托处理、与第三方共享、公开披露及转让；
6. 6.您的权利；
7. 7.变更；
8. 8.未成年人保护；
9. 9.联系我们。

1. 个人信息的收集和使用

在您使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、诚信、公开透明的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。

1.1 个人信息收集使用说明

1.1.1 账号注册与登录

你可通过指定身份认证平台以单点登录（SSO）方式使用本服务，本服务不支持用户自主注册、创建独立账号。当您使用第三方账号登录本应用时，在取得您的明示授权同意后，我们将依据第三方平台的授权范围获取实现登录所必要的个人信息。上述信息仅用于完成身份验证及保障当前会话相关功能的正常使用，不会超出授权范围使用，也不会进行保存、缓存或用于其他目的。

我们可能通过PC端网页、移动端网页等多种形式提供服务，为提升您在本服务各端的使用体验，同一账号的历史对话记录会在本服务不同客户端之间进行同步。

1.1.2 对话

当您在本服务中与智能体交互时，我们将收集您通过对话框主动发送的文字和语音信息（包括语音转文本信息），并基于大语言模型，结合您的账号信息，对输入信息进行处理并向您输出生成内容，以提供智能对话服务。此类信息为相关功能的必要信息，如您不能提供上述信息，我们无法为您提供上述服务。

当您在本服务的对话中从系统剪贴板粘贴内容时，我们会收集您的剪贴板信息，以在您使用智能体对话功能时，向您提供剪贴板内容粘贴服务。

当您在本服务功能中搜索智能体时，我们会收集您的输入的信息，用于为您寻找搜索结果。

当您在本服务中选择上传文件（包括图片）时，我们会收集相应的文件内容用于提供服务；

在与本服务对话过程中，您还可以对本服务所输出的内容进行点赞、点踩、复制等处理，我们将收集您的操作和评价信息，以便不断改进本服务的输出内容质量。

如您的输入信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。

1.1.3 对话历史查询与管理

我们会记录您与本服务的对话记录，包括您的输入信息、本服务的生成内容以及基于上述信息形成的对话主题。您可在本服务中查看和管理对话。

1.1.4 意见反馈

您可以通过产品提供的 “点赞 / 点踩” 功能反馈您的意见，当您使用 “点赞 / 点踩” 功能反馈意见时，我们会收集您的反馈。

1.1.5 系统权限列表

iOS 操作系统应用权限列表

1.2 信息使用规则

1.2.1 我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息

如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

1.2.2 为了保障您的个人信息安全，我们会采取去标识化等措施对您的个人信息进行处理后展示。

1.2.3 根据相关法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：

1. 1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6. 6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7. 7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9. 9) 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

1.2.4 从第三方获取您个人信息的情形

若因提供服务所必要，我们从第三方间接获取您的个人信息的，我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺。同时，我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定，保护和处理您的个人信息。

1.2.5 未在前述说明中的情形

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

1.2.6 敏感个人信息处理及责任约定

您应充分知晓，本服务无需您提供任何敏感个人信息即可正常使用。若您在与智能体对话过程中主动输入、上传敏感个人信息，视为您自愿向我方披露该等信息，且您承诺已充分了解相关风险（包括但不限于因您自身主动提供导致的信息保护风险）。

2. 如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们会视情况使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转。

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您将因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

3. 信息的存储

3.1 信息存储的方式和期限

一般情况下，我们仅在为实现向您提供服务的目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，但下列情况除外：为遵守适用的法律法规等有关规定；为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；为遵守相关政府机关执法的要求。当我们的产品与 / 或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

3.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。

4.信息安全

安全保护措施我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障及相关诸多方面。此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案, 必要时可公开相关的合规证明。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密、去标识化或匿名化处理、访问控制措施。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马及相关恶意程序。

在个人敏感信息的存储、传输、使用上，我们将采用加密、权限控制、去标识化/匿名化及相关安全措施，从而更好地保障信息安全。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

安全事件处置措施若发生个人信息泄露、损毁、丢失及相关安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件及相关形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过官网、公众号、易班 APP 公告的方式发布警示。

5. 与第三方共享、公开披露及转让

5.1 与第三方共享

用户在使用本应用过程中产生的数据将存储于我们的服务器中。未经用户明确授权，我们不会向任何第三方共享相关数据；但法律法规另有规定，或司法机关、行政机关依法要求提供的除外。

5.2 公开披露

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会按照法律法规要求，向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意。

5.3 转让

未经您的书面同意，我们不会将您的个人信息及相关数据处理权益转让给任何第三方。若因公司合并、分立、收购、注销等特殊情形确需转让的，我们将提前10个工作日通过平台公告、短信或邮件等方式通知您，明确转让方的权利义务承接主体，并要求受让方继续履行本协议约定的隐私保护义务，确保您的信息安全不受影响；若受让方未承诺同等水平的隐私保护措施，我们将终止转让行为，并及时删除或匿名化处理您的个人信息。

5.4 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形

根据相关法律法规，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 2)与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6. 6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7. 7)根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9. 9)维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

6. 您的权利

我们非常重视并保障您个人信息相关权利。在您使用本服务期间，为了让您更便捷地查询、更正、删除您的个人信息，或撤回个人信息处理的授权，您可参考下面的指引进行操作。

此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。请注意，不同操作系统、本服务的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。

6.1 访问个人信息

本产品依托身份认证（SSO）提供服务，无独立账号体系，您的个人信息展示与访问入口集成于身份认证（SSO）提供方的产品页面中。

6.2 个人信息与权限使用记录

本产品无独立权限管理入口，您的个人信息及权限使用记录由您的身份认证（SSO）提供方产品统一进行管理。

6.3 删除对话

操作步骤：

1. 1）进入智能体对话界面；
2. 2）点击左上角侧边栏的列表菜单图标，打开对话记录；
3. 3）点击对话记录条目右侧的“省略号”按钮，打开操作菜单，点击“删除”按钮即可删除该条对话。

6.4 撤回系统权限授权

本服务不直接向您申请系统权限，您授予的麦克风、相册、剪贴板等系统权限，均由您的身份认证（SSO）提供方的产品统一管理。您如需撤回相关授权，可在身份认证（SSO）提供方的产品中进行操作。撤回相关权限后，本产品对应功能（如语音输入、文件上传等）将无法正常使用，但不影响您的基础登录与访问权限。

6.5 获取您的对话副本

操作步骤：

1. 1）进入本服务；
2. 2）长按选中您需要复制的内容；
3. 3）出现的菜单中选择 “拷贝”。

6.6 投诉举报

如果您无法通过上述方式查询、修改或删除您的个人信息，或您需要查询、修改或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我方存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议中的方式与我们联系。

为保障安全，我方可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我方可能会予以拒绝并告知该决定的理由。您可以拨打易班客服热线021-60781838、发送邮件至客服邮箱contact@yiban.cn进行投诉, 我们将在15日内处理并向您回复。

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我方将可能无法响应您的请求：

1. 1) 与国家安全、国防安全有关的；
2. 2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 3) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4. 4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5. 5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 6)涉及商业秘密的。

6.7 注销账号

您可以拨打易班客服热线021-60781838申请注销账号。

7. 本政策如何更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。

当本隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我们将重新取得您的同意。

8. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本服务服务主要面向成年人。

根据相关法律法规的规定，若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的父母或监护人的同意。

我们的产品、网站和服务主要面向在校大学生、成人，不涉及14岁以下儿童的个人信息处理。如果我们的产品、网站和服务发生变更，涉及到14岁以下儿童的个人信息的处理，我们将按照相关法律法规、监管要求规定，完善14岁以下儿童的个人信息保护政策，并按照该政策处理14岁以下儿童的个人信息。

9. 联系我们

如果您对本隐私保护指引有任何疑问、意见或建议，或有其他投诉、举报、信息授权及使用的相关问题，可以拨打易班客服热线 021-60781838 、发送邮件至客服邮箱contact@yiban.cn与我们联系。

您也可以将您的问题寄送至如下地址：上海市杨浦区国康路100号21楼 上海易班企业发展有限公司 数据与隐私保护中心（收）邮编：200092。我们将尽快审核所涉问题，一般情况下，我们将在验证您的用户身份后的15日内处理并向您回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向易班公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。